START · 最短路径
先看这三步
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01
装好客户端
Windows 10/11 或 macOS 12 及以上，下载约 86MB 的安装包，按提示完成。系统版本不够会被拦在安装前。
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02
登录账号
打开客户端输入账号和密码。首次登录会加载专区数据，慢几秒属于正常，别反复点。
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03
进入房间列表
从启动页点「房间」进列表，四类房间标签一眼可辨。点开任意一间就能看到玩法与牌局记录摘要。
A · 安装与设备
从下载到看见主界面
桌面端支持 Windows 与 macOS，移动端覆盖 Android 和 iOS，以浏览资讯与查看记录为主。多数问题集中在桌面安装，先确认系统版本和下载来源，往往就能少走一段弯路。
Q01 Windows 和 macOS 各需要什么版本？安装包多大？
桌面端支持 Windows 10 与 Windows 11，macOS 要求 12 及以上。安装包大约 86MB，下载后在本地直接执行即可。
系统版本低于要求时，安装程序会直接提示不兼容。先升级系统再重试，比反复安装要快。
Q02 安装时被杀毒软件拦截了怎么办？
先把安装包加入杀毒软件的信任列表，再执行安装。部分软件对新下载的文件默认拦截，这一句确认常常是问题所在。
如果安装中途被强行中断，删除残留目录后重新下载安装包。别在原目录反复覆盖，路径冲突反而更难装上。
Q03 移动端能装客户端吗？和桌面端功能一样吗？
移动端支持 Android 9 与 iOS 14 及以上，以浏览资讯和查看记录为主。完整的房间操作留在桌面端完成。
临时差一段信息时，手机打开页面反而更快，比如想看看自己这周在哪个段位区间，翻一下就行。
Q04 登录后一直转圈，进不去主界面怎么办？
先确认网络是否正常，再看客户端是不是已经更新到 CN-4.2.7。版本落在旧号上，加载可能卡在半途。
首次登录需要拉取专区数据，等几秒属于正常。如果超过半分钟还在转圈，把客户端退出重开。
B · 房间与记录
找到房间，看清当期对局
房间列表是进游戏后最常用的一块。四类房间标签覆盖了从新手到赛季主题的全部场景，列表页同步给状态下了一目了然的摘要。
Q05 房间列表入口在哪里？4 月版位置变了吗？
4 月版把入口前移了一级，从启动页点「房间」一步进列表，比旧版少一次跳转。
进入后就能看到当期房间状态、玩法标签和牌局记录摘要，不用再退回二级页去看。
Q06 新手房、标准房、段位房、赛季主题房，怎么选？
新手房面向刚上手的朋友，标准房适合日常对局，段位房按你当前段位匹配，赛季主题房跟着赛季活动轮换。
这几类房间一共挂着 36 个房间标签，按玩法标签筛一下就能快速缩小范围，不用一间间翻。
Q07 牌局记录摘要能看到哪些内容？
每期房间列表同步展示房间状态、玩法标签与当期牌局记录摘要。点开任意一间，最近几局的情况和本房的段位分布都能看到。
赛季期间房间摘要每天更新，想回看自己前几天的对局，直接翻记录就够了。
Q08 收藏页面后，怎么快速回到当期房间记录？
把房间页面加入收藏夹，下次打开直接回到列表这个位置，摆脱每次从起始页逐层点进去。
收藏一次之后，房间状态和牌局摘要都会随当期刷新，不用重新找入口。
C · 段位与赛季
看懂段位，跟进当前赛季
段位分数决定了你匹配到哪一档房间。搞清楚段位划分与结算节奏，比反复冲榜更容易找到适合自己的节奏。
Q09 六个段位是怎么划分的？晋级区间在哪看？
段位从入门、熟练、进阶到精英、大师、传奇，六段递进。当前赛季分数线、晋级区间和历史最高段位都能在段位分数页面看到。
每个段位对应当前能进的房间范围，段位升了以后，段位房匹配会跟着换到更高的匹配池。
Q10 周结算是什么时候？赛季结束的徽章怎么发？
段位分数每周一凌晨进行周结算，结算后分数和区间同步刷新，新一周的起点就能看到。
赛季结束时按最高段位发放纪念徽章。冲段的朋友记得留好记录，赛季末最后两周往往是最紧凑的。
Q11 当前版本号在哪里查？CN-4.2.7 对应哪些改动？
客户端右上角与站点页脚都标着当前版本号，现在为 CN-4.2.7。打开客户端对比一眼，就能知道手上这份是不是最新版。
4 月版的主要改动是房间列表入口前移，另外顺手修了几处登录加载的小卡顿，更新后体验更顺。
D · 联系支持
问题还在，发信给客服
上面 11 个问题覆盖了大多数场景。如果试过之后还是走不通，把关键信息一次说清楚，能让客服少问两轮。
Q12 发邮件给客服时，最好带上哪些信息？
先把设备型号、系统版本、当前客户端版本号和问题截图准备好，再发到客服邮箱。技术问题附上这几项，客服能直接定位到问题出在哪一步。
如果是安装或登录环节，把出现提示的完整截图也带上。信息越完整，来回沟通的次数越少。